|
|
چشم انداز مدیریت دولتی، جلد ۴، شماره ۲، صفحات ۰-۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
تأثیر متغیرهای مراوده‌ای بر شیوه‌های ابراز نارضایتی کارکنان |
|
| چکیده فارسی مقاله |
چکیده نارضایتی کارکنان در سازمان‌ها اجتناب‌ناپذیر است، ازاین‌رو به شکل‌های گوناگون خود را نشان می‌دهد. در یک تقسیم‌بندی، نارضایتی در چهار شکل ترک، اعتراض، وفاداری و اهمال معرفی شده است. این مطالعه، تأثیر متغیرهای مراوده‌ای (رضایت شغلی کلی، اندازه سرمایه و کیفیت سایر گزینه‌ها) بر شیوه‌های چهارگانه‌ی ابراز نارضایتی کارکنان را بررسی کرده است. جامعه آماری، شاغلین بخش درمان سه بیمارستان خصوصی استان گلستان است. نمونه‌ی مورد مطالعه را 161 نفر از کارکنان بخش درمان تشکیل داد که به روش نمونه گیری تصادفی- طبقه‌ای انتخاب شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها در این مطالعه پرسشنامه بوده که برای سنجش روایی و پایایی آن به ترتیب روایی محتوا و ضریب آلفای کرونباخ به کار رفته است. رگرسیون سلسله مراتبی برای بررسی تأثیر متغیرهای مستقل مراوده‌ای و متغیرهای کنترل (سن و جنسیت) بر ترک، اعتراض، وفاداری و اهمال استفاده شد. نتایج به‌دست‌آمده نشان داد که رضایت شغلی بر ترک و اهمال تأثیر منفی دارد و تأثیر آن بر اعتراض و وفاداری مثبت است؛ کیفیت سایر گزینه‌ها بر ترک و اهمال نیز تأثیر مثبت دارد. در حالی‌که مشخص شد زنان در مقایسه با مردان تمایل کمتری به ترک سازمان متبوع خود دارند و با بالا رفتن سن تمایل به ماندن نیز افزایش می یابد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
کلیدواژه‌ها، نارضایتی، ترک، اعتراض، وفاداری، اهمال.، |
|
| عنوان انگلیسی |
|
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
The Impact of Exchange Variables on Employees Dissatisfaction Saeed Mortazavi*, Nemat-Al-Allah Soudi** Abstract Employees' dissatisfaction in organizations is inevitable. Therefore, various forms appear. In a division, dissatisfaction to four forms of exit, voice, loyalty and neglect are shown. Hence the present study has examined the effect of exchange (overall satisfaction, investment size & quality of alternatives) on employees' responses to dissatisfaction. This study is conducted among the employees of treatment division in private hospitals of Golestan province. The sample being studied is comprised of 161 employees in treatment division that are selected using stratified-random sampling method. The tool for this study is a questionnaire, and content validity and Cronbach’s alpha are used for measuring validity and reliability, respectively. Hierarchical regression is used for exploring the effect of exchange variables and control variables (sex & age) on exit, voice, loyalty and neglect. The results showed that job satisfaction has a negative effect on exit and neglect and a positive effect on voice and loyalty; also quality of other options has a positive effect on exit and neglect. While women were less likely than men to leave their organization and with age, tend to stay also increased. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
Keywords, Dissatisfaction,Exit,Voice,Loyalty,Neglect. |
|
| نویسندگان مقاله |
سعید مرتضوی |
.دانشگاه فردوسی مشهد
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه فردوسی (Ferdowsi university)
نعمت الله سودی |
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://jpap.sbu.ac.ir/article/view/2854 |
| فایل مقاله |
اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1510/article-1510-461861.pdf |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
علوم اجتماعی و رفتاری |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|