|
|
چشم انداز مدیریت دولتی، جلد ۶، شماره ۳، صفحات ۱۵۳-۱۷۲
|
|
|
| عنوان فارسی |
ارائه مدل‌های چند سطحی در زمینه افزایش سطح استفاده از خدمات |
|
| چکیده فارسی مقاله |
چکیده مقاله حاضر در پی پاسخ به این سؤال است که عامل «کیفیت ارائه‌شده» چه نقشی در سطح استفاده مردم از خدمات دارد. برای پاسخ به این سؤال از اطلاعات گزارش‌های موجود و نظرسنجی استفاده شد؛ درنهایت با استفاده از نرم‌افزار HLM، مدل‌سازی و تجزیه‌وتحلیل چند‌سطحی فرضیه‌ها صورت گرفت. نتایج نشان داد، عوامل 25گانه‌ای که برای اندازه‌گیری کیفیت خدمات استفاده شده‌اند بر رابطه بین رشد کمی زیرساخت‌های ارائه خدمت و سطح استفاده مردم اثرگذار هستند. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
کیفیت خدمات، سطح استفاده، تجزیه‌وتحلیل چند‌سطحی.، |
|
| عنوان انگلیسی |
|
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
|
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
مریم اخوان خرازیان | akhavan kharazian
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://jpap.sbu.ac.ir/article/view/10808 |
| فایل مقاله |
اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1510/article-1510-461800.pdf |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
|
| نوع مقاله منتشر شده |
مقالات |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|